Deutsche Bank Kredit im Test 2026

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Verfasst von Sven Wilke

- 18. März 2026

Wir folgen unserer
Geprüft von Ivan Bevanda

Die Deutsche Bank bietet einen Privatkredit von 1.000 bis 80.000 Euro mit Laufzeiten bis 120 Monate. Die Zinsspanne reicht von 3,25% bis 11,74% Effektivzins, wobei der 2/3-Zinssatz bei 8,85% liegt.

Kostenlose Sondertilgungen in beliebiger Höhe sind jederzeit möglich. Dazu gibt es persönliche Beratung in über 400 Filialen, kombiniert mit einem digitalen Antragsprozess.

Die Zinssätze liegen über dem Marktdurchschnitt, Selbstständige sind ausgeschlossen und Ratenpausen gibt es nur in der teureren Filialvariante.

  • Kreditsummen von 1.000 bis 80.000 Euro verfügbar

  • Kostenlose Sondertilgungen jederzeit in beliebiger Höhe

  • Flexible Laufzeiten von 12 bis 120 Monaten

Vollständige Zusammenfassung lesen

Repräsentatives Beispiel gemäß § 17 Abs. 4 PAngV: Nettodarlehensbetrag von 10.000,00€, Gesamtbetrag 13.307,28€, monatl. Raten 158,42€, 84 Raten, Laufzeit 84 Monate, fester Sollzinssatz 8,51%, effektiver Jahreszins 8,85%. Bonität vorausgesetzt.

Neueste Kundenbewertungen

CB

Christian Bergmann

23. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Absolut gefühllos diese Bank. Bei mir ging es um einen plötzlichen Todesfall und Erbschaftsangelegenheiten, die Dame am Telefon hat einfach aufgelegt. Das ist deren Umgang mit Kunden. Wenn man auf dieses moralisch fragwürdige Verhalten aufmerksam macht, decken sich die Mitarbeiter sogar gegenseitig.
TS

Tobias Schulze

23. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Bin bereits über 7 Jahre bei der Deutschen Bank. Führe dort Geschäfts- und Privatkonto. Im August 2025 kam das "BestSign" Verfahren. Heute schreibe ich dies, weil es einfach nicht funktioniert. Hier liegt ein MASSIVER FEHLER vor. Mehr als 14 mal habe ich das System neu aufgesetzt. Klappt das Geschäftskonto, geht das Private nicht mehr. Löschen und neu anlegen sagen die Telefonberater. Die meinen "Ich erkenne keinen Fehler, momentan sieht alles gut aus." Sobald ich zwischen Privat und Geschäftskonto wechsle oder andersrum, funktioniert BestSign wieder nicht. Es ist nicht hinnehmbar mit solchen Fehlern und derart unfähigen Mitarbeitern zu arbeiten. Niemand kann helfen. Jede Überweisung muss neu konfiguriert werden. Dann ist der Login nicht möglich wenn BestSign versagt. Seit August habe ich mindestens 4,37 Stunden mit dem Service telefoniert. Leider ohne Lösung. Kaum lege ich auf, kommt das nächste Problem und KEINER hilft mir weiter. Bitte diese BANK künftig meiden! Leider fehlt mir die Alternative und ich vermute ALLE Banken haben mittlerweile massive Probleme, weil vor lauter Sicherheitsmaßnahmen niemand mehr durchblickt. IT wird durch die Sicherheiten der Sicherheiten unser aller Untergang sein. Ich hoffe ihr habt diese Probleme nicht oder ich kann euch davor bewahren! Mit freundlichen Grüßen Tobias Strangfeld
W

Werner

23. Dez. 2025
Zufriedener Kunde
Mit meinen Beratern bei der Deutschen Bank läuft alles problemlos. Im Gegenteil, es lief immer reibungslos. Anders verhält es sich beim Versicherungsmanager. Damit war ich überhaupt nicht zufrieden und werde mir deshalb einen neuen Berater suchen oder es selbst in die Hand nehmen. Hätte mir gewünscht dass die Deutsche Bank bei Krediten auch mal die günstigste Option wäre. Das war aber nie so.
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Wie Deutsche Bank im Vergleich abschneidet - Financer Score

Der Financer Score™ ist unser dynamisches, ständig aktualisiertes Bewertungssystem. Es basiert auf vielfältigen Kriterien, um Ihnen einen ausgewogenen Überblick über die Qualität des jeweiligen Unternehmens zu verschaffen.

Financer Score™65

Preisgestaltung

70

Zinssätze im höheren einstelligen Bereich, 1-2,5% über den größten Konkurrenten und anderen Großbanken. Kostenlose Sondertilgungen bis zu 100% jederzeit möglich, wodurch die Gesamtkosten effektiv reduziert werden können.

Kundenservice

80

In unter einer Minute wurden wir telefonisch mit dem Kundenservice verbunden. Trotz anfänglicher sprachlicher Missverständnisse wirkte die Mitarbeiterin freundlich. Der E-Mail-Support antwortete im branchenüblichen Zeitrahmen.

Bedingungen & Flexibilität

80

Beträge ab 1.000 Euro sowie Laufzeiten bis zu 120 Monaten bieten umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten. Trotz regelmäßigem Einkommen steht der Kredit Selbstständigen allerdings nicht zur Verfügung. Auszahlungszeiten sind unterdurchschnittlich.

Beliebtheit

76

Der Beliebtheitswert zeigt den Prozentsatz der Kunden an, die sich in den letzten 90 Tagen für dieses Unternehmen entschieden haben.

Kundenerfahrungen

43

Auf etablierten Bewertungsportalen überwiegen negative Kundenbewertungen, besonders zum Service. Kunden kritisieren lange Wartezeiten und ungelöste Probleme. Die Häufigkeit der Beschwerden weist auf grundlegende Schwächen hin.

Repräsentatives Beispiel gemäß § 17 Abs. 4 PAngV: Nettodarlehensbetrag von 10.000,00€, Gesamtbetrag 13.307,28€, monatl. Raten 158,42€, 84 Raten, Laufzeit 84 Monate, fester Sollzinssatz 8,51%, effektiver Jahreszins 8,85%. Bonität vorausgesetzt.

Online-PrivatkreditDetails

Bedingungen & Gebühren

Kreditbetrag1.000 € - 80.000 €
Laufzeit12 Monate - 120 Monate
Effektiver Jahreszins3.25% - 11.74%
BearbeitungsgebührKeine
Monatliche GebührenKeine

Voraussetzungen

Mindestalter18
Mindesteinkommen0 €
Deutsches Girokonto erforderlichJa
Deutsche Handynummer erforderlichJa
Deutsche Wohnanschrift erforderlichJa
Online-LegitimationJa

Features

Zweiter Kreditnehmer möglichJa
14-Tage-WiderrufsfristJa
Akzeptiert eingeschränkte BonitätNein
WochenendauszahlungJa
Ratenpausen möglichJa
Sondertilgungen möglichJa
Auszahlung innerhalb 24hNein
KreditvermittlerNein
Zinsfreier KreditNein

Zusätzliche Felder

Auszahlungsdauer2 bis 3 Werktage
Hohe GenehmigungsquoteNein
AuskunfteiSCHUFA Holding AG
Empfohlenes UnternehmenJa

UnternehmensinformationenInformation

Eingetragener Name Deutsche Bank AG
UnternehmensnameDeutsche Bank
Websitehttps://www.deutsche-bank.de/
Telefon+49 6910 1000 0
E-Maildeutsche.bank@db.com
AdresseTaunusanlage 12, 60325 Frankfurt am Main, Germany
Loslegen

2/3 der Kreditnehmer erhalten einen effektiven Jahreszins von 8,85%.

Die Deutsche Bank ist Deutschlands größte Privatbank und gehört zu den bekanntesten Bankinstituten des Landes. Mit über 400 Filialen und einem breiten Angebot an Finanzprodukten bietet sie auch einen Online-Privatkredit für Beträge zwischen 1.000 und 80.000 Euro an.

Der Effektivzins liegt zwischen 3,25% und 11,74% p.a., wobei der 2/3-Zinssatz bei 8,85% liegt. Besonders hervorzuheben: Kostenlose Sondertilgungen sind jederzeit in beliebiger Höhe möglich.

Kreditsumme1.000€ - 80.000€
Kreditlaufzeit12 Monate bis 120 Monate
Effektivzins3,25% - 11,74%
Sofortauszahlung✔️ (binnen 24 Stunden)
Ratenpausen
Kredit trotz schlechter Schufa
Kostenlose Sondertilgung✔️

Voraussetzungen und notwendige Unterlagen

  • Einkommensnachweise aus den letzten zwei Monaten
  • Kopie des Identifikationsnachweises
  • Die letzten beiden Kontoauszüge
  • Ggf. Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis

Deutsche Bank Kredit in Kürze

Die Deutsche Bank gehört zu jenen Banken, bei denen Sie noch einen Kredit in der Filiale abschließen können. Wer sich jedoch entscheidet, einen Online-Kredit zu beantragen, der spart eine Menge an Zinsen.

Hier der Überblick der Kreditkonditionen anhand von unterschiedlichen Kredittypen.

KreditsummeEffektivzinsLaufzeit
Online-PrivatKredit1.000 - 80.000 EUR3,25% - 11,74% p.a.12 - 120 Monate
2/3 aller Kunden erhalten10.000 EUR8,85% p.a.84 Monate
Kredit in der Filialebis 80.000 EURhöhere Zinsen12 - 120 Monate

Das repräsentative Beispiel der Deutschen Bank zeigt: Bei einem Nettokreditbetrag von 10.000 Euro und einer Laufzeit von 84 Monaten zahlen 2/3 aller Kunden einen Effektivzins von 8,85% p.a. (Sollzins: 8,51% p.a.) bei einer Monatsrate von 158,42 Euro.

Die Höhe des individuellen Zinssatzes hängt von Ihrer Bonität ab. Kreditbetrag und Laufzeit haben keinen Einfluss auf den Zinssatz.

Vorteile und Nachteile

  • Günstiger Online-Zins ab 3,25% Effektivzins

  • Persönliche Beratung in über 400 Filialen

  • Kostenlose Sondertilgungen jederzeit in beliebiger Höhe

  • Auszahlung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Unterlagen

  • Flexible Laufzeiten von 12 bis 120 Monaten

  • 2/3-Zinssatz von 8,85% liegt über dem Marktdurchschnitt

  • Keine Ratenpausen beim Online-Privatkredit

  • Kreditunterlagen müssen per Post eingesendet werden

  • Kein Kredit für Selbstständige und Freiberufler

  • Restschuldversicherung erhöht die Gesamtkosten

FAQ zum Deutsche Bank Kredit

Welche Unterlagen werden bei der Deutschen Bank benötigt?

Sie müssen Kopien der letzten zwei Gehaltsnachweise, der letzten zwei Kontoauszüge sowie Ihres Personalausweises an die Deutsche Bank einreichen. Gegebenenfalls sind auch Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis erforderlich.

Wie schnell zahlt die Deutsche Bank den Kredit aus?

In der Regel zahlt die Deutsche Bank den Kredit innerhalb eines Werktages aus, nachdem sie Ihre Unterlagen erhalten hat. Da der Kreditvertrag per Post eingesendet werden muss, sollten Sie mit einer Gesamtdauer von etwa einer Woche rechnen.

Kann ich einen Kredit trotz SCHUFA bei der Deutschen Bank aufnehmen?

Nein, die Deutsche Bank vergibt nur Kredite an Kreditnehmer mit positiver SCHUFA. Bei negativen Einträgen wird der Antrag abgelehnt. Sie können einmal jährlich eine kostenlose SCHUFA-Datenkopie beantragen, um Ihre Einträge zu prüfen.

Vergibt die Deutsche Bank auch Kredite für Arbeitslose oder Selbständige?

Nein, die Deutsche Bank vergibt keine Kredite an Arbeitslose oder Selbständige. Studenten und Rentner müssen ein Einkommen von mindestens 1.000 Euro monatlich nachweisen. Außerdem müssen Angestellte seit mindestens sechs Monaten beim aktuellen Arbeitgeber beschäftigt sein.

Wie hoch sind die Zinsen bei einem Kredit bei der Deutschen Bank?

Der Effektivzins beim Online-PrivatKredit der Deutschen Bank liegt zwischen 3,25% und 11,74% p.a. Im repräsentativen Beispiel zahlen 2/3 aller Kunden einen Effektivzins von 8,85% p.a. bei einem Nettokreditbetrag von 10.000 Euro und 84 Monaten Laufzeit. Die Monatsrate beträgt in diesem Beispiel 158,42 Euro.

Wie lange dauert ein Kreditantrag bei der Deutschen Bank?

Die Online-Antragstellung dauert wenige Minuten. Die Deutsche Bank prüft den Antrag in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Die Auszahlung erfolgt dann binnen 24 Stunden nach Eingang aller Unterlagen. Da der Kreditvertrag postalisch eingesendet werden muss, kann sich der gesamte Prozess auf bis zu zwei Wochen erstrecken.

Deutsche Bank Kredit im Test

Kreditangebot

Der Online-PrivatKredit der Deutschen Bank deckt Beträge von 1.000 bis 80.000 Euro ab. Die Laufzeit wählen Sie zwischen 12 und 120 Monaten, was einer Spanne von einem bis zehn Jahren entspricht.

Der Effektivzins liegt zwischen 3,25% und 11,74% p.a. Im repräsentativen Beispiel (2/3 aller Kunden) beträgt der Effektivzins 8,85% bei einem Nettokreditbetrag von 10.000 Euro und einer Laufzeit von 84 Monaten.

Der Kreditzins ist bonitätsabhängig und wird nicht von der Kredithöhe oder Laufzeit beeinflusst.

Financer Tipp

Es ist empfehlenswert, eine kostenlose und unverbindliche Kreditanfrage zu stellen, um herauszufinden, welchen Zins Ihnen die Bank anhand Ihrer Bonität anbieten kann.

Beachten Sie jedoch, dass Sie die Voraussetzungen erfüllen und alle notwendigen Unterlagen eingereicht haben.

Der Kreditzins der Deutschen Bank gehört nicht zu den günstigsten Kreditangeboten in Deutschland.

Zielgruppe

Der Kredit der Deutschen Bank richtet sich an Angestellte und Arbeiter, die bereits seit mindestens sechs Monaten beim aktuellen Arbeitgeber beschäftigt sind und mindestens 1.000,- EUR im Monat verdienen.

Studenten bzw. Rentner sind grundsätzlich für den Kredit zugelassen, sofern sie ein ausreichend hohes Einkommen nachweisen können, wie etwa Einkommen aus dem Minijob, bzw. Rente.

Die Deutsche Bank vergibt keine Kredite an Selbständige und Freiberufler.

Flexibilität

Kreditnehmer haben stets die Möglichkeit, ihre Restschuld jederzeit zur Gänze kostenlos zu tilgen.

Dies ist bei vielen anderen Kreditanbietern nicht der Fall.

Es ist nicht unüblich, dass nur ein bestimmter Anteil der Restschuld vorzeitig kostenlos getilgt werden kann.

Viele Kreditgeber schließen eine kostenlose Sondertilgung im Kreditvertrag aus.

  • Bei der Deutschen Bank können Sie Ihren Kredit jedoch jederzeit kostenfrei ablösen.

  • Neben der gesetzlich festgelegten Widerrufsfrist von 30 Tagen können die Kreditnehmer mit der ersten Rate bis zu 50 Tage warten.

Der Online-Privatkredit der Deutschen Bank bietet keine Möglichkeit, Ratenpausen einzulegen.

Wenn Ihnen diese wichtig sind, können Sie den Privatkredit in der Filiale beantragen, wobei dort höhere Zinssätze gelten.

Optional haben Sie die Möglichkeit, einen RatenSchutz (Restschuldversicherung) abzuschließen. Beachten Sie, dass diese Versicherung nicht im Effektivzins enthalten ist und Ihre Gesamtkosten spürbar erhöhen kann.

Benutzerfreundlichkeit

Die Webseite der Deutschen Bank ist nicht besonders übersichtlich, wenn es um den Kreditvergleich geht. Der Kreditrechner auf der offiziellen Seite bietet jedoch einen guten ersten Überblick über die zu erwartenden Konditionen.

Ein vollständig digitaler Kreditabschluss ist nicht möglich. Die Deutsche Bank verlangt, dass Kreditnehmer den Kreditvertrag samt Unterlagen per Post übermitteln. Dies verlängert den Antragsprozess. Wenn Sie einen Kredit mit schneller Auszahlung suchen, empfehlen wir Ihnen, diverse Expresskredite zu vergleichen.

Sie können sich bei der Deutschen Bank mittels PostIdent, VideoIdent oder in der Filiale legitimieren.

Kundensupport

Die Deutsche Bank bietet telefonischen Kundensupport rund um die Uhr von Montag bis Samstag unter 069 910 10000.

Alternativ können Sie das Kontaktformular auf der Webseite nutzen oder eine E-Mail an deutsche.bank@db.com senden. In unserem Test wurden wir telefonisch in unter einer Minute verbunden.

Ist der Kredit der Deutschen Bank seriös?

Die Deutsche Bank ist als größte Privatbank Deutschlands von der BaFin reguliert und Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken. Kundeneinlagen sind bis 100.000 Euro pro Person gesetzlich geschützt.

Die Konditionen beim Kredit der Deutschen Bank sind solide, auch wenn der 2/3-Zinssatz von 8,85% über dem Marktdurchschnitt liegt. Die kostenlose Sondertilgung in beliebiger Höhe ist ein klarer Vorteil gegenüber vielen Wettbewerbern.

Financer Tipp

Die optionale Restschuldversicherung sollte jedoch genau geprüft werden. Meist beinhalten diese Zusatzoptionen sehr viele Ausschlüsse, weshalb sie keinen wirklichen Mehrwert bieten.

Wenn Sie nach einer günstigen Kreditfinanzierung suchen, lohnt sich ein Vergleich. Stellen Sie eine unverbindliche Konditionsanfrage (nicht Kreditanfrage) bei der Deutschen Bank, um den bonitätsabhängigen Zinssatz zu erfahren. Eine Konditionsanfrage beeinflusst Ihren SCHUFA-Score nicht.

Das Angebot erhalten Sie meist noch am selben Tag. Vergleichen Sie anschließend mit anderen Privatkreditanbietern, um das beste Angebot zu finden.

Deutsche Bank Erfahrungen teilen

Wenn Sie den Kredit der Deutschen Bank beansprucht haben, teilen Sie uns Ihre Erfahrung mit und helfen Sie damit anderen Lesern, eine bessere finanzielle Entscheidung zu treffen.

Neueste Bewertungen

CB

Christian Bergmann

23. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Absolut gefühllos diese Bank. Bei mir ging es um einen plötzlichen Todesfall und Erbschaftsangelegenheiten, die Dame am Telefon hat einfach aufgelegt. Das ist deren Umgang mit Kunden. Wenn man auf dieses moralisch fragwürdige Verhalten aufmerksam macht, decken sich die Mitarbeiter sogar gegenseitig.
TS

Tobias Schulze

23. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Bin bereits über 7 Jahre bei der Deutschen Bank. Führe dort Geschäfts- und Privatkonto. Im August 2025 kam das "BestSign" Verfahren. Heute schreibe ich dies, weil es einfach nicht funktioniert. Hier liegt ein MASSIVER FEHLER vor. Mehr als 14 mal habe ich das System neu aufgesetzt. Klappt das Geschäftskonto, geht das Private nicht mehr. Löschen und neu anlegen sagen die Telefonberater. Die meinen "Ich erkenne keinen Fehler, momentan sieht alles gut aus." Sobald ich zwischen Privat und Geschäftskonto wechsle oder andersrum, funktioniert BestSign wieder nicht. Es ist nicht hinnehmbar mit solchen Fehlern und derart unfähigen Mitarbeitern zu arbeiten. Niemand kann helfen. Jede Überweisung muss neu konfiguriert werden. Dann ist der Login nicht möglich wenn BestSign versagt. Seit August habe ich mindestens 4,37 Stunden mit dem Service telefoniert. Leider ohne Lösung. Kaum lege ich auf, kommt das nächste Problem und KEINER hilft mir weiter. Bitte diese BANK künftig meiden! Leider fehlt mir die Alternative und ich vermute ALLE Banken haben mittlerweile massive Probleme, weil vor lauter Sicherheitsmaßnahmen niemand mehr durchblickt. IT wird durch die Sicherheiten der Sicherheiten unser aller Untergang sein. Ich hoffe ihr habt diese Probleme nicht oder ich kann euch davor bewahren! Mit freundlichen Grüßen Tobias Strangfeld
W

Werner

23. Dez. 2025
Zufriedener Kunde
Mit meinen Beratern bei der Deutschen Bank läuft alles problemlos. Im Gegenteil, es lief immer reibungslos. Anders verhält es sich beim Versicherungsmanager. Damit war ich überhaupt nicht zufrieden und werde mir deshalb einen neuen Berater suchen oder es selbst in die Hand nehmen. Hätte mir gewünscht dass die Deutsche Bank bei Krediten auch mal die günstigste Option wäre. Das war aber nie so.
M

Michael

22. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Die angeblich "sicheren" Abläufe bei der Deutschen Bank sind praktisch extrem nervenaufreibend und funktionieren nicht. So läuft es jedes Mal ab: Zuerst kommt ein Passwort per Post. Beim ersten Login muss man es sofort ändern. Dann heißt es plötzlich, BestSign muss eingerichtet werden. Danach braucht man wieder ein neues Passwort – das erneut brieflich verschickt wird. Diese Briefe brauchen mindestens 2–3 Tage, manchmal kommen sie überhaupt nicht an. In mehreren Fällen habe ich bis zu zwei Wochen gewartet um voranzukommen. Während man auf das neue Passwort wartet, läuft das alte bereits ab – und alles startet von neuem. So entsteht eine Endlosschleife aus: Passwort → Änderung → BestSign → neues Passwort → lange Wartezeit → Passwort abgelaufen → Neustart. Wegen diesem System konnte ich mich seit über 9 Monaten nicht ins Online-Banking einloggen. Mehrfache Kontaktversuche und neue Anläufe brachten keine dauerhafte Lösung. Das ist keine moderne Sicherheit, sondern veraltete, fehlerhafte Prozesse. Während andere Banken problemlos funktionierende digitale Authentifizierung bieten, ist dieses Vorgehen einfach nicht mehr tragbar. Sehr enttäuschend und extrem zeitraubend.
CD

Clara D.

21. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Der größte Saftladen überhaupt. Über 18 Jahre lang ziehen die eine Sparrate von meinem Konto ab und jetzt bei der Auszahlung, wenn das Guthaben exakt auf dieses Konto überwiesen werden soll, kommen die plötzlich mit Sicherheitsbedenken daher, wenn man das per E-Mail mit Originalunterschrift mitteilt. Stattdessen soll ich einen Brief schicken oder persönlich in eine Filiale kommen. Weiß die Dt.Bank eigentlich in welchem Jahrtausend wir uns befinden und was heutzutage unter Kundenservice verstanden wird? Ich bin überzeugt: Nein, das wissen die nicht oder was mir wahrscheinlicher vorkommt: sie wissen es schon, interessiert sie aber einen Dreck beim kleinen Privatkunden. Mir auch egal sobald ich mein Geld habe: nie wieder Deutsche Bank. Da bin ich mir zu 100% sicher. CD & MP
JL

Jonas Latzke

20. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Unhöfliche Berater bei der Bank. Auch der Service verhält sich unfreundlich, nachdem meine Karte gesperrt war und ich unterwegs eine erforderliche Nummer nicht nennen konnte, wurde einfach das Gespräch beendet.
BK

Bernhard Koch

19. Dez. 2025
Gemischte Erfahrung
Der Service ist in Ordnung
JG

Julia Gruyter

17. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Absoluter Albtraum. Seit August habe ich diese Probleme. Sowohl mit Privat- als auch mit Geschäftskonto. Und der technische Support ist völlig ahnungslos. Eine glatte 6. Durchgefallen. Wirklich katastrophal.
m

manu_d89

17. Dez. 2025
Sehr zufriedener Kunde
will mich hier bei Fr. Severin und Fr. Brückner von der Deutschen Bank bedanken, dass sie mein von heute auf morgen gekündigtes konto wieder aktivieren konnten, vielen dank dafür und frohe weihnachten, auch allen hier schöne feiertage
MS

Martin Schröder

16. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Brauchte telefonische Hilfe für einen Mobiltelefon-Wechsel. Nach einer halben Stunde wurde einfach aufgelegt. Beim 2. Versuch schon wieder eine halbe Stunde und keine Verbindung. Ich kann diese Bank nicht weiterempfehlen.
LK

L. Kaufmann

16. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Finger weg von dieser Bank, das ist ein krimineller Laden. Statt ordentlichen Kundenservice zu bieten machen die einem das Leben zur Qual.
GH

Georg Hoffmann

16. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Schließen einfach alle Filialen und die nächste ist dann 30km entfernt. Zu was ist die Deutsche Bank eigentlich verkommen
TW

Tim Weber

16. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Echt traurig dass es in ganz Braunschweig nur noch eine einzige Filiale gibt wo man persönlich vorbeikommen kann
S

Sabine

14. Dez. 2025
Zufriedener Kunde
Eigentlich bin ich ganz zufrieden Die Oberhausener Filiale ist gepflegt und aufgeräumt Schade ist nur dass dort ein sb Bankterminal fehlt
RM

Ralf Müller

12. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Hab ein Zinsmarkt Konto aufgemacht. Konnte aber meine Erträge bis zur Umstellung auf das neue Online-Banking nicht raus überweisen. Die Webseite hatte nen Fehler. Nach etlichen Chatanfragen, nervigen Anrufen und ner Beschwerde: Keine Hilfe, alles angeblich ok. War kurz davor mich aus Prinzip an die Bafin zu wenden. Vermute es lag an nem Sonderzeichen in meinem Namen. Das konnte mir aber niemand sagen - ABSOLUT NIEMAND! Jetzt funktioniert es endlich, bedeutet aber für mich: hier möchte man nicht Kunde sein. Danke und Tschüss für immer!
OW

Oliver Wagner

12. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Ich habe kürzlich versucht ein Geschäftskonto bei der Deutschen Bank zu eröffnen. Nach Prüfung wurde mein Antrag erst angenommen und ich erhielt die Bestätigung zur Kontoeröffnung.Aber bereits eine Woche danach kam völlig unerwartet eine Kündigung, ohne jede Erklärung, ohne Nennung von Gründen und ohne klare Auskunft warum das passiert ist.Als Kunde erwarte ich Offenheit und Kommunikation, gerade bei einem Geschäftskonto. Eine Kündigung ohne Begründung direkt nach einer Zusage erscheint unprofessionell und hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck.Ich kann diesen Service leider aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.
AK

Anastasia Kovač

12. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Seitdem ich ein neues IPhone 17 habe läuft überhaupt nichts mehr.Bei der Deutschen Bank App kann ich nicht mehr ins Online-Banking und diese neue Anmeldung mit BestSign ist einfach nur grauenhaft und nutzerunfreundlich.50 Minuten in der Warteschleife,2 Aktivierungsbriefe und es klappt noch immer nicht.Ich werd bald wahnsinnig und denke ernsthaft darüber nach die Bank zu wechseln.Solchen Stress nur wegen nem Handywechsel hatte ich ewig nicht mehr.
YT

Yuki Tanaka

12. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Seit ner Stunde in der Warteschleife und niemand kann eine vernünftige Auskunft geben Und dann sind die auch noch unhöflich So was will ne Bank sein wo denn bitte
KB

K. Becker

12. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Beschwerdeschreiben monatelang ignoriert, fehlerhafte Kreditkartenabbuchungen entgegen dem Gesetz nicht zurückgebucht, im Jahr 2025 werden FAXe (!) für Rückrufe verlangt, Kreditkarten und EC Karten die nicht ordentlich laufen, besonders im Ausland, Kündigungen werden ignoriert, Kündigung über die Webseite verlangt Eingabe des neuen Kontos, nach mehr als 20 Jahren Kunde. Probleme mit dem Homebanking Programm. Diese Bank übertrifft alles an Kundenunfreundlichkeit. Das Schönste an dieser Bank war die Geschäftsbeziehung endlich zu beenden. Hätte ich vor 10 Jahren machen sollen.
LZ

Laura Zimmermann

12. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Diese Bank ist eine absolute Katastrophe und wirkt als wäre sie in den 80'ern stecken geblieben. Zum Glück gibt es inzwischen zahlreiche Online-Banken wo sich alles unkompliziert und zügig erledigen lässt - und das ganz ohne Kontoführungsgebühren!
MW

Michael Weber

11. Dez. 2025
Zufriedener Kunde
Ich war heute in Darmstadt bei DBank Filiale neben Luisen Center bei Herr Navid Jamal und Frau Carmen Rasch. Alles lief sehr gut, professionell und reibungslos sogar auch mit Humor und Freundlichkeit👌🏾😊. Danke und weiterhin viel Erfolg!
SH

Sabine Hoffmann

11. Dez. 2025
Sehr unzufriedener Kunde
Die Migration der Lufthansa Miles & More Kreditkarte von der DKB zur Deutschen Bank hätte eine unkomplizierte technische Umstellung werden können. Hätte. Stattdessen liefert die Deutsche Bank ein anschauliches Beispiel dafür, wie man Kundenbeziehungen innerhalb weniger Wochen systematisch auf Verschleiß fährt.1. Kompliziert, aufwendig, kundenfern – und vollkommen unnötigDer Umzug ist so unübersichtlich gestaltet, dass man sich zeitweise fragt, ob hier wirklich ein modernes Finanzinstitut am Werk ist – oder ein nostalgischer Versuch, die 90er Jahre des Bankings wiederzubeleben. Aus Kundensicht wirkt jeder Schritt schwerfälliger als der vorherige.2. Vier Telefonate später – und das Limit sitzt noch immer auf 2.500 EuroDie Erhöhung meines Kreditkartenlimits, sonst eine Sache von Minuten, entpuppte sich als Marathon ohne Medaille.Vier Anrufe bei der Deutschen Bank. Viermal Erklärungen. Viermal das Versprechen, „man kümmere sich“.Ergebnis: Nichts. Null. Weiterhin keine Erhöhung des Limits.Wenn man bedenkt, dass wir hier von einem Produkt sprechen, das eigentlich den Alltag erleichtern soll, kommt langsam die Frage auf, ob das Ganze überhaupt marktreif ist.3. Liebe Deutsche Bank – Kundenzufriedenheit ist kein ZufallsproduktEin Kreditkartenservice sollte im Idealfall funktionieren. Tut er das nicht, wäre die zweitbeste Lösung, zumindest kompetent und zuverlässig zu kommunizieren. Doch auch das scheint aktuell ein ambitioniertes Ziel zu sein.Diese Erfahrungen veranlassen mich ernsthaft, über einen kompletten Bankwechsel nachzudenken. Nicht aus Frust – sondern aus pragmatischen Gründen. Denn wenn grundlegende Prozesse scheitern, wie verlässlich kann dann der Rest sein?FazitWenn die Deutsche Bank einen Kreditkartenservice anbieten möchte, wäre es empfehlenswert, zuerst sicherzustellen, dass er auch funktioniert. Andernfalls wäre es ehrlicher, es bleiben zu lassen – und die Kundenzufriedenheit nicht auf diese unnötige Achterbahnfahrt mitzunehmen.Danke.
M

Michijan

30. Sept. 2024
Sehr zufriedener Kunde
Mein Mann und ich sind langjährige Kunden der Deutschen Bank und haben bisher keine negativen Erfahrungen. Wir haben sogar ein Depot, das wir als Sparkonto... Das Angebot an Aktien und Fonds könnte allerdings etwas größer sein. Kommt hoffentlich in der Zukunft.
D

Daniela

5. März 2024
Zufriedener Kunde
Zinsen sind im Vergleich zur Konkurrenz nicht so hoch, das muss ich fairerweise sagen. Was die Gebühren und Konditionen angeht ist das bei der Deutschen Bank durchaus akzeptabel und transparent gestaltet.
KH

Klaus Hoffmann

7. Sept. 2023
Sehr zufriedener Kunde
Ein sehr angenehmer Prozess, der sich in der Vergangenheit über mehrere Wochen hinausziehen würde, klappt heutzutage jedoch online alles in wenigen Tagen. Bin auf jeden... Die Auszahlung würde in 2 bis 3 Tagen verpsorchen, nahm letztendlich 2 Tage mehr in Anspruch, ansonsten nichts kritisches.

Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit nutzergenerierter Inhalte.

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