Anfangs dachte ich noch wow, super freundlicher Service... Das schrieb ich zunächst, weil ein wirklich netter Mitarbeiter vom Support versucht hat, mir bei einem Anmeldefehler zu helfen. Das Problem entstand, nachdem die Anmeldung am PC nicht funktionierte, weder über Firefox noch über Chrom. Am Smartphone klappte es mit Firefox ebenfalls nicht, mit Chrom aber schon. Nach mehreren Versuchen hatte ich dann versehentlich die aus meiner Sicht falsche Kontoart ausgewählt, aber das konnte nachträglich nicht mehr geändert werden und ich konnte den Vorgang auch nicht abbrechen. Ich probierte es dann mit Angaben die das System ablehnte, was später noch zu weiteren Problemen führte. Die KI vom Support meinte, ich sollte ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen. Das funktionierte bis zu dem Punkt, wo ich meine Angaben gemacht hatte und das System meckerte und mein neues Konto sperrte. Dann meldete sich ein Supportmitarbeiter, dem ich alles schilderte und der mir versicherte, dass die Kollegen tagsüber die Daten zurücksetzen würden, damit ich mich neu registrieren kann. Heute rief mich dann eine Kollegin an, wollte nochmal den Ablauf wissen und stellte mir ein paar Fragen zu meinen Finanzdaten. Jetzt ist es 17:30 Uhr und nichts ist passiert. Daher diese Bewertung, 1. wegen der mangelhaften Web-Funktionalität, 2. wegen falscher Versprechungen des Supportmitarbeiters und 3. wegen der Nichteröffnung des Kontos ohne weitere Begründung. Na ja. Es gibt ja noch andere Anbieter.
