Totale Enttäuschung bei meinem Kreditantrag mit der Bank of Scotland. Montags habe ich online einen Autokredit eingereicht. Mittwochs dann angerufen, weil es eilig war – sollte ein Auto kaufen. Die Dame am Telefon meinte, ich kriege heute oder allerspätestens morgen Bescheid. Ob man das priorisieren könnte? Nein, ging angeblich nicht. Donnerstags wieder angerufen, weil immer noch nichts kam. Eine andere Mitarbeiterin teilte mir dann mit, dass ich erst nächste Woche mit einer Antwort rechnen könne – totaler Widerspruch zum Vortag. Plötzlich war es dann doch möglich, die zuständige Abteilung zu informieren, dass es dringend ist. Freitags kam eine E-Mail, ich solle anrufen. Im Gespräch wurden Dinge abgefragt, die längst aus der Lohnabrechnung ersichtlich waren (zum Beispiel Steuerklasse), dazu die Meldebescheinigung meines Partners, da wir gemeinsam beantragt hatten. Habe alles sofort nachgereicht. Dann hieß es, Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Montags kam endlich die Absage – das Auto war natürlich längst weg. Zum Vergleich: Vor einem Monat hatte ich allein bei der ING-DiBa einen Kredit beantragt, Unterlagen per Post verschickt und drei Tage später war das Geld da. Damals habe ich wegen geänderter Umstände widerrufen. Jetzt wollte ich mit meinem Partner zusammen einen neuen Kredit aufnehmen – bei der Bank of Scotland, weil es angeblich schneller sein sollte. Stattdessen nur Zeit verschwendet. Noch am Tag der Absage habe ich wieder bei der ING-DiBa beantragt – zwei Tage später war das Geld drauf. Fazit: Zeitverschwendung, miese Kommunikation, völlig unzuverlässig – kann ich nicht weiterempfehlen.
