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Geprüft von Ivan BevandaDie Santander Consumer Bank gehört zu den größten Privatbanken Deutschlands mit über 3,5 Millionen Kunden und einem breiten Produktportfolio.
Der BestCredit überzeugt mit Beträgen ab 1.000 Euro, Laufzeiten bis 96 Monate und Auszahlung in 1-2 Tagen. Der 2/3-Zins von 8,49% liegt im Mittelfeld.
Kostenlose Sondertilgungen fehlen allerdings, und Selbständige erhalten keinen Kredit. Für Angestellte mit solider Bonität eine gute Wahl.
BestCredit ab 2,99% eff. Jahreszins bei guter Bonität
Kreditbeträge von 1.000 bis 75.000 Euro
Flexible Laufzeitgestaltung von 12 bis 96 Monaten
Santander Bank ist kein verifizierter Partner
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Santander Bank kein verifizierter Financer-Partner ist. Ziehen Sie andere Top-Optionen unten in Betracht.
Repräsentatives Beispiel gemäß § 17 Abs. 4 PAngV: Nettodarlehensbetrag von 5.000,00€, Gesamtbetrag 5.879,04€, monatl. Raten 122,48€, 48 Raten, Laufzeit 48 Monate, fester Sollzinssatz 8,18%, effektiver Jahreszins 8,49%. Bonität vorausgesetzt.
1) Anruf um 12:19 Uhr: "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an" - dabei haben die bis 13:00 Uhr auf! 2) Umbuchung vom Girokonto aufs bankeigene Tagesgeldkonto: angeblich lässt sich diese IBAN nicht zuordnen. Dabei habe ich das schon zigmal gemacht und als Vorlage gespeichert! 3) Überweisung zu einer anderen Bank: direkt nach Bestätigung erscheint die Meldung: Zeitüberschreitung, Sie wurden aus Sicherheitsgründen abgemeldet. Jedes Mal der gleiche Mist. Nachdem es am Handy nicht klappte, hab ich's am Computer probiert: angeblich falsche Angaben. Habe meine Dokumente rausgesucht.... falsche Angaben.... Ich kündige das Konto.
wegen interner Fehler der Santander Bank sind mir als Kunde seit vielen Jahren zusätzliche Ausgaben und Zeitverlust entstanden. Die Mitarbeiter können keine Kritik annehmen, im Gegenteil, sie merken ihre eigenen Fehler nicht mal bzw. sind dermaßen überheblich, dass sie nicht gewillt sind verantwortungsbewusst und lösungsorientiert zu agieren. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen!
Basierend auf Preisen, Support, Konditionen, Beliebtheit und Kundenbewertungen.
BestCredit ab 2,99% eff. Jahreszins, 2/3-Zins bei 8,49%. Sondertilgungen leider nur gegen Vorfälligkeitsentschädigung. Bei guter Bonität wettbewerbsfähige Konditionen, im Durchschnitt aber eher im Mittelfeld.
Telefonischer Support reagiert schnell und kompetent. Per Kontaktformular erhalten Kunden innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung. Online-Bewertungen zeichnen allerdings ein gemischtes Bild beim Kundenservice.
Kredite von 1.000 bis 75.000 Euro mit Laufzeiten bis 96 Monate. Auszahlung in 1-2 Werktagen. Ratenpause und Kreditaufstockung bei guter Bonität möglich. Selbständige sind allerdings komplett ausgeschlossen.
Der Beliebtheitswert zeigt den Prozentsatz der Kunden an, die sich in den letzten 90 Tagen für dieses Unternehmen entschieden haben.
Kundenmeinungen sind gespalten: Das Produktangebot und die schnelle Kreditabwicklung werden gelobt. Kritik gibt es beim Kundenservice, besonders bei komplexeren Anliegen und beim Online-Banking.
Der Financer Score wird aus unseren redaktionellen Bewertungen in den Bereichen Preisgestaltung, Kundensupport, Konditionen & Flexibilität, Beliebtheit und verifizierte Kundenbewertungen berechnet. Jeder Faktor wird gleich gewichtet, um einen ausgewogenen, unvoreingenommenen Überblick zu bieten.
Repräsentatives Beispiel gemäß § 17 Abs. 4 PAngV: Nettodarlehensbetrag von 5.000,00€, Gesamtbetrag 5.879,04€, monatl. Raten 122,48€, 48 Raten, Laufzeit 48 Monate, fester Sollzinssatz 8,18%, effektiver Jahreszins 8,49%. Bonität vorausgesetzt.
| Monat | Bewertung | Veränderung | Trend |
|---|---|---|---|
| Apr 2026 | 72 | +3 | |
| Mar 2026 | 69 | 0 | |
| Feb 2026 | 69 | — |
Dies ist eine vereinfachte Beispielrechnung und spiegelt nicht die tatsächlichen Kosten wider. Eine individuelle Bewertung wird vom Unternehmen durchgeführt.
Die Santander Consumer Bank AG gehört mit über 3,5 Millionen Kunden zu den größten Privatbanken in Deutschland. Als Teil der spanischen Banco Santander, der viertgrößten Bank Europas, bietet sie Ratenkredite, Autokredite, Girokonten, Kreditkarten und Sparprodukte an.
Wir haben den BestCredit, das BestGiro-Konto und weitere Produkte der Santander Bank ausführlich getestet. In dieser Analyse finden Sie aktuelle Konditionen, echte Erfahrungen und eine ehrliche Bewertung für 2026.
Die Geschichte der Santander in Deutschland beginnt mit der CC-Bank, die 2008 von der spanischen Banco Santander vollständig übernommen und umfirmiert wurde. Durch die Übernahme der SEB-Filialen im Jahr 2010 konnte Santander seine Marktposition in Deutschland weiter ausbauen.
Heute betreibt die Bank ihren Hauptsitz in Mönchengladbach und unterhält Filialen in zahlreichen deutschen Städten. Der Fokus liegt auf dem Privatkundengeschäft mit vier Kernbereichen:
Die Bank wird von der BaFin reguliert und unterliegt der deutschen Einlagensicherung. Kundeneinlagen sind bis 100.000 Euro pro Person geschützt.
Der BestCredit ist das Flaggschiff-Produkt der Santander Consumer Bank. Es handelt sich um einen klassischen Ratenkredit, der sich für verschiedene Anschaffungen eignet.
Aktuelle Konditionen im Überblick:
Der 2/3-Zins von 8,49% bedeutet, dass mindestens zwei Drittel aller Kunden diesen Zinssatz oder einen besseren erhalten. Dieser Wert liegt im oberen Mittelfeld verglichen mit anderen Banken auf dem deutschen Markt.
Beantragung und Auszahlung:
Der komplette Antragsprozess läuft digital ab. Per VideoIdent und digitaler Unterschrift lässt sich der Kredit innerhalb weniger Minuten beantragen. Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihr Konto.
Santander bietet zusätzlich eine digitale Kontoprüfung an. Dadurch entfällt das manuelle Hochladen von Gehaltsnachweisen, was den Prozess weiter beschleunigt.
Ratenpause: Bei finanziellen Engpässen können qualifizierte Kreditnehmer eine Ratenpause einlegen. Diese Option steht bei guter Zahlungshistorie kostenlos zur Verfügung.
Kreditaufstockung: Bestehende Kunden mit solider Bonität können ihren Kredit aufstocken, ohne einen komplett neuen Antrag stellen zu müssen.
Sondertilgungen: Hier zeigt sich eine Schwäche der Santander Bank. Kostenlose Sondertilgungen sind nicht möglich. Wer seinen Kredit vorzeitig zurückzahlen oder höhere Raten leisten möchte, muss eine Vorfälligkeitsentschädigung zahlen. Bei anderen Banken sind kostenlose Sondertilgungen mittlerweile Standard.
Wichtig zu wissen: Santander vergibt Kredite ausschließlich an Angestellte und Beamte. Selbständige, Freelancer und Unternehmer sind von der Kreditvergabe ausgeschlossen. Für diese Personengruppen empfehlen wir unseren Vergleich für Kredite für Selbständige.
Neben dem BestCredit bietet Santander den CarCredit als speziellen Autokredit an. Die Konditionen unterscheiden sich vom Ratenkredit:
Der niedrigere Zinssatz erklärt sich durch die Fahrzeugsicherheit: Das finanzierte Auto dient als Sicherheit für die Bank. Für die Finanzierung von Neu- und Gebrauchtwagen ist der CarCredit eine attraktive Option.
Santander ist einer der größten Autofinanzierer in Deutschland und kooperiert mit zahlreichen Autohäusern. Viele Händler bieten Santander-Finanzierungen direkt vor Ort an.
Das BestGiro ist das Girokonto der Santander Consumer Bank. Es wird in drei Varianten angeboten:
Alle Kontomodelle beinhalten eine gebührenfreie Visa-Debitkarte für weltweite Zahlungen und Bargeldabhebungen. Der Dispozins liegt bei etwa 13,98% p.a., was im Branchenvergleich im Mittelfeld liegt.
Das Online-Banking und die Santander-App ermöglichen die digitale Kontoverwaltung. Die Kontoeröffnung funktioniert komplett online mit VideoIdent.
Santander bietet mehrere Kreditkarten an, die sich in Leistung und Kosten unterscheiden:
Santander BestCard Basic (kostenlos): Die Einstiegskarte ohne Jahresgebühr. Weltweit keine Fremdwährungsgebühren beim Bezahlen. Geeignet für Kunden, die eine kostenlose Kreditkarte ohne Schnickschnack suchen.
Santander BestCard Plus: Premium-Variante mit Reiseversicherungen, Mietwagenversicherung und Priority-Pass-Zugang zu Flughafen-Lounges. Die Jahresgebühr liegt bei 99 Euro.
Bei allen Karten handelt es sich um revolvierende Kreditkarten. Das bedeutet: Der offene Betrag wird in monatlichen Raten zurückgezahlt. Die Teilzahlungsfunktion ist standardmäßig aktiviert, was hohe Zinskosten verursachen kann. Wir empfehlen, den Saldo jeden Monat vollständig zu begleichen.
Im Bereich Sparprodukte bietet Santander sowohl Tagesgeld als auch Festgeld an. Die aktuellen Konditionen:
Tagesgeld:
Festgeld (SparBrief):
Der Tagesgeld-Aktionszins von 2,75% klingt attraktiv, doch nach vier Monaten fällt der Zinssatz auf nur 0,30% p.a. Das liegt weit unter dem Marktniveau. Wer langfristig sparen möchte, sollte nach der Aktionsphase zu einem besser verzinsten Sparkonto wechseln.
Die Kundenbewertungen zur Santander Consumer Bank fallen gemischt aus. Wir haben die wichtigsten Bewertungsportale ausgewertet:
Trustpilot: 1,4 von 5 Sternen bei über 3.000 Bewertungen. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten beim Kundenservice, Probleme mit dem Online-Banking und verzögerte Dokumentenbearbeitung.
Finanzfluss: 2,4 von 5 Sternen bei 293 Bewertungen. 17% positiv, 27% neutral und 56% negativ.
Verivox: 5 von 5 Sternen bei über 1.100 Bewertungen. 99% der Kunden würden erneut bei Santander abschließen. Diese deutlich positivere Bewertung dürfte auf den Kontext zurückzuführen sein: Verivox-Kunden bewerten ihren Kreditabschluss direkt nach der Auszahlung.
Das Muster ist klar erkennbar: Der Kreditantrag und die Auszahlung laufen bei Santander schnell und unkompliziert. Probleme treten vor allem beim Kundenservice auf, wenn es um komplexere Anliegen wie Vertragsänderungen oder Reklamationen geht.
In unserem Test kontaktierten wir den Santander-Kundenservice über mehrere Kanäle. Per Telefon wurden wir schnell verbunden und erhielten kompetente Antworten auf unsere Fragen zu Kreditkonditionen. Per Kontaktformular kam die Rückmeldung innerhalb weniger Stunden.
Der Online-Antragsprozess für den BestCredit verlief reibungslos. Die digitale Kontoprüfung funktionierte einwandfrei und ersparte das Hochladen von Gehaltsnachweisen. Vom Antrag bis zur Kreditentscheidung vergingen weniger als 24 Stunden.
Das Online-Banking und die App sind funktional, aber das Design wirkt im Vergleich zu Neobanken wie N26 oder Revolut etwas altmodisch. Für alltägliche Bankgeschäfte reicht die Funktionalität jedoch vollkommen aus.
Santander prüft bei jeder Kreditanfrage den SCHUFA-Score. Dabei gelten strenge Anforderungen:
Konditionsanfrage vs. Kreditanfrage: Santander nutzt bei der ersten Zinsberechnung eine Konditionsanfrage (auch "SCHUFA-neutrale Anfrage" genannt). Diese wird in der SCHUFA nicht als Kreditanfrage vermerkt und hat keinen Einfluss auf Ihren Score. Erst bei der tatsächlichen Kreditbeantragung erfolgt eine vollständige Kreditanfrage.
Für Kreditnehmer mit SCHUFA-Problemen empfehlen wir unseren Vergleich zu Krediten ohne SCHUFA.
Die Santander Consumer Bank AG ist eine vollständig regulierte und beaufsichtigte Bank in Deutschland:
An der Seriosität der Santander Bank gibt es keine Zweifel. Die Kritik in Online-Bewertungen bezieht sich auf den Kundenservice und vereinzelte Prozessprobleme, nicht auf die Sicherheit der Einlagen oder die Geschäftspraktiken.
Ist die Santander Bank empfehlenswert?
Die Santander Bank ist für Angestellte mit guter Bonität empfehlenswert. Der BestCredit bietet flexible Laufzeiten, schnelle Auszahlung und wettbewerbsfähige Zinsen. Schwächen zeigen sich bei kostenpflichtigen Sondertilgungen und dem Kundenservice bei komplexeren Anliegen.
Ist die Santander Bank vertrauenswürdig?Ja, die Santander Consumer Bank AG besitzt eine BaFin-Vollbanklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung bis 100.000 Euro. Sie gehört zur Banco Santander, der viertgrößten Bank Europas.
Welche Bank steckt hinter der Santander Bank?Hinter der Santander Consumer Bank AG steht die spanische Banco Santander S.A. mit Hauptsitz in Santander (Spanien). Der Konzern ist in über 30 Ländern aktiv und betreut weltweit über 160 Millionen Kunden.
Wie hoch sind die Zinsen beim Santander BestCredit?Der effektive Jahreszins beim BestCredit liegt zwischen 2,99% und 11,98%, abhängig von Bonität, Laufzeit und Kreditbetrag. Der repräsentative 2/3-Zins beträgt 8,49% eff. Jahreszins.
Kann man bei der Santander Bank als Selbständiger einen Kredit bekommen?Nein, die Santander Consumer Bank vergibt Kredite ausschließlich an Angestellte und Beamte. Selbständige, Freelancer und Unternehmer sind von der Kreditvergabe ausgeschlossen.
Um die Santander Consumer Bank fair einzuordnen, lohnt sich ein Blick auf die Konkurrenz:
Kreditzinsen: Mit einem 2/3-Zins von 8,49% liegt Santander im oberen Mittelfeld. Direktbanken wie die ING oder Smava-Partner bieten teilweise günstigere Konditionen. Dafür punktet Santander mit dem Filialnetz und der persönlichen Beratung.
Girokonto: Das BestGiro ist bedingungslos kostenlos, was im aktuellen Marktumfeld keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Die DKB und ING bieten ähnlich attraktive Kontomodelle.
Kreditkarten: Die BestCard Basic ohne Jahresgebühr und ohne Fremdwährungsgebühren ist wettbewerbsfähig.
Sparprodukte: Der Tagesgeld-Aktionszins ist attraktiv, der reguläre Zinssatz von 0,30% p.a. jedoch enttäuschend.
Santander eignet sich besonders für Kunden, die alles aus einer Hand bevorzugen: Kredit, Konto und Karte bei einer Bank. Die Kombination aus digitalen Kanälen und Filialnetz ist ein Alleinstellungsmerkmal.
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